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Eliminación de datos
Si nos dejaste tus datos, o interactuaste con una marca que atendemos a través de nuestras aplicaciones, puedes pedirnos que los eliminemos.
Cómo pedirlo
- Escríbenos a hola@purplecar.mx o por WhatsApp con el asunto “Eliminación de datos”.
- Dinos tu nombre y el dato con el que te podemos ubicar: correo, teléfono o nombre de tu perfil de Facebook o Instagram.
- Si tu solicitud tiene que ver con una marca que atendemos, dinos cuál.
- Confirmamos que eres tú antes de borrar nada, eliminamos tus datos y te avisamos cuando esté hecho.
Si usaste Facebook o Instagram
Algunas de nuestras aplicaciones se conectan a Facebook e Instagram para atender la comunidad de las marcas de nuestros clientes. Si interactuaste con una de esas páginas —comentarios, mensajes o menciones— y quieres que eliminemos la información que nuestras aplicaciones tengan de ti, sigue los pasos de arriba.
Si en algún momento autorizaste una de nuestras aplicaciones con tu cuenta de Facebook, también puedes quitarle el acceso desde tu cuenta: Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web, elige la aplicación y selecciona Eliminar. Después escríbenos para que borremos también lo que ya hubiera guardado.
Tus comentarios y mensajes publicados en Facebook o Instagram los administra Meta: puedes borrarlos desde tu propia cuenta.
Qué eliminamos
- Tus datos de contacto: nombre, correo, teléfono y empresa.
- Las conversaciones que tuviste con nuestro asistente o con las marcas que atendemos, en nuestros sistemas.
- Tu nombre e identificador de perfil de redes sociales y el contenido asociado que nuestras aplicaciones hayan guardado.
- Cotizaciones y archivos relacionados contigo.
Más detalle en nuestro Aviso de Privacidad.